телефон +7 861 200 01 05  ·  Краснодар

Колл-центр в Краснодаре

Способ привлечь новых клиентов

Аутсорсинговый колл-центр СКБ Контур — эффективность любого бизнеса

Колл-центр СКБ Контур освободит вас от необходимости коммуникации с клиентами, наладит диалог, и сделает из потенциальных потребителей реальных. Грамотно выполненный обзвон поможет вызвать интерес к вашим бизнес-решениям, услугам или товарам.

Колл-центр СКБ Контур

Колл центр Колл-центр в Краснодаре предоставляет услуги по подготовке клиентской базы и проведению обзвона группой профессиональных операторов. Данная работа представляет собой холодные звонки по заранее оговорённым направлениям. Это позволяет существенно сэкономить рабочее время менеджера по продажам компании-заказчика. Перед любым новым проектом сотрудники колл-центра проходят обучение в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Пилотный проект позволяет проверить работоспособность сценариев общения с целевой аудиторией, внимательно изучить записи звонков, устранить недочёты и приступить к полноценному исходящему обзвону. По мере лидо генерации «тёплые» контакты передаются заказчику для дальнейшей связи «день в день». По итогам обработки всего проекта, вы получаете результаты в заранее оговорённом виде вместе с аудио записями звонков. В случае необходимости специалисты колл-центра СКБ Контур сформирует базы для исходящего обзвона по заранее заданным критериям заказчика.

Таким образом, сотрудничество с колл центром СКБ Контур:

  • Повысит эффективность работы отдела оператор колл-центрапродаж;
  • Привлечет новых клиентов;
  • Все входящие звонки будут обработаны своевременно;
  • Увеличится уровень лояльности контрагентов.

СКБ Контур — разработчик программного обеспечения федерального масштаба. Компания насчитывает свыше 60 филиалов и имеет обширную партнерскую сеть. На протяжении 27 лет существования, инновационным решением развития компании всегда являлась разработка сервисов на основе облачных технологий (SAAS –«программа, программное обеспечение как услуга»). Более 1,25 млн. наших клиентов необходима техническая поддержка (в том числе и круглосуточная) и её организация требует особого внимания. Большой объем работы связан с выполнением обзвонов для внутренних целей компании. Таким образом, накоплен значительный опыт успешных входящих и исходящих звонков.

Холодные звонки

колл центрХолодные звонки — это эффективный и проверенный инструмент для увеличения клиентской базы. Одно из главных преимуществ этого метода продаж: возможность быстро предоставить информацию о товаре или услуге, выяснив при этом потребности клиента. Для этого нужно обладать немалым опытом и разбираться в психологии покупателя. Во время телефонного разговора с совершенно незнакомыми людьми необходимо определить возможности собеседника и знать, как наладить доверительные отношения. Сотрудники колл-центра СКБ Контур Краснодар, обладая хорошими коммуникативными навыками, умеют расположить клиента к общению и дальнейшему сотрудничеству.

Внешний отдел продаж

менеджер по продажамКолл-центр СКБ Контур – Краснодар станет внешним отделом по работе с клиентами вашей организации и обработает объемные базы контактов. Менеджер по продажам компании-заказчика сможет заниматься своими непосредственными обязанностями: общаться с контрагентами, доводя сделку до оплаты. Таким образом, подготовленный оператор колл-центра даст необходимые ответы и консультации, а в случае необходимости переадресует звонок нужному специалисту вашей организации.

Дополнительную информацию, о нашем колл-центре вы можете узнать на странице Телемаркетинг и в полном коммерческом предложении. (PDF — 669 КБ)