телефон +7 861 200 01 05  ·  Краснодар

Услуги колл-центра СКБ Контур

Колл-центр предоставляет услуги телемаркетинга — обзвон и подготовку клиентской базы группой профессиональных операторов, которые проходят обучение в соответствии со спецификой Вашего бизнеса.

Верификация. Актуализация телефонных номеров

  • Подготовка проекта: 1 500 рублей (база данных телефонных номеров предоставляется заказчиком)
  • Тарифицированная оплата: стоимость одного актуализированного телефонного номера 50 коп.
актуализация баз данных

Актуализация баз данных

  • Подготовка проекта: 5 000 рублей
  • Поминутная оплата: 7,5 рублей
  • По анкетная оплата: 7 рублей за 1 актуализируемое поле при опросе любого сотрудника сразу на входящем звонке, 10,5 рублей за 1 актуализируемое поле в случае выхода на конкретных лиц или сотрудников.
телемаркетинг контур

Телемаркетинг

  • Подготовка проекта: 5 000 рублей.
  • Поминутная оплата: 7,5 рублей Тарифицированная оплата:

Тариф

1*

2*

3*

4*

Кол-во контактов

500

1000

3000

10 000

Стоимость одного контакта / руб.

20

14.2

13.3

9.5

Стоимость тарифа / руб.

10 000

14 200

39 900

95 000

При тарифицированной оплате БЕСПЛАТНО предоставляются:

  • Услуга отправки коммерческих предложений по электронной почте
  • Итоговый отчет в виде структурированной клиентской базы
  • Аудиозапись звонков

* Стоимость указана при предоставлении базы для обзвона

** Стоимость действительна для клиентов, уже воспользовавшихся тарифом «1»

Опросы \ Постпродажная забота \

  • Подготовка проекта: 5 000 рублей
  • Поминутная оплата: 7,5 рублей
  • Поанкетная оплата: рассчитывается исходя из вопросов анкеты

Количество вопросов в анкете

до 3

от 3-19

свыше 19

Открытые вопросы, руб.

7

7

6,5

Закрытые вопросы, руб.

5

5

4,5

Вопрос-фильтр, руб.

5

4,5

4,5

Пример расчета 1: закрытые вопросы < 10, открытые вопросы < 5, вопросы-фильтры < 3.
Итоговая стоимость 103 руб. за анкету.
Пример 2: закрытые вопросы 20, открытые вопросы 20, вопросы-фильтры 4.
Итоговая стоимость за анкету 238 руб.

Секретарь

Секретарь

Многоканальный телефон, консультации клиентов в соответствие с услугами вашей компании, прием звонков в нерабочее время как гарантия отсутствия пропущенных вызовов.
Подготовка проекта: 5 000 рублей
Тарифицированная оплата

Тариф

1

2

3

4

Количество минут включенных в тариф

150

350

600

1000

Ежемесячная абонентская плата (руб.)

2700

4600

7500

9500

Стоимость последующей минуты при превышении тарифа (руб.)

17

14

11

8

В стоимость услуг входит:

  • налоги
  • оплата связи
  • работа персонального менеджера
  • предоставление записи звонков и клиентской базы в электронном виде
  • отправка коммерческих предложений и иной информации.

Подготовка проекта включает:

  1. Разработку сценария телефонных переговоров, а также его тестирование на целевой аудитории.
    Формирование рабочей группы, состоящей из координатора проекта, менеджера по обучению, супервизора и необходимого количества обученных операторов.
  2. Обучение операторов будет проведено с учетом методологии
    и корпоративного кодекса Вашей компании.
    Все операторы будут нести имиджевую ответственность во время обзвонов, как представитель Вашей Компании.
  3. Подготовка базы данных с учетом региона, сферы деятельности (по договоренности).
Телемаркетинг